Продовжуємо публікувати успішні історії від ромських медіаторів. Сьогодні наш співрозмовник – Олексій Падченко, представник Всеукраїнської Ради ромов і представник ініціативної групи ромської молоді у Запоріжжі.
Медіатори вже понад чотири роки проводять у місті та області велику роботу з надання допомоги ромській громаді, і їм є, чим пишатися.
У Запоріжжі компактного поселення ромів, як то кажуть, дім у дім, немає. Є райони, де проживає більше ромів, є такі, де менше. Роми сусідують із українцями, росіянами, грузинами, вірменами і т.ін., і досить добре уживаються з усіма національностями. У Запоріжжі, за словами Олексія, дякувати Богу, немає конфліктів на міжнаціональному ґрунті.
Поміч надається незахищеним і нужденним представникам ромської общини міста. Мова йде здебільшого про оформлення документів, сприяння в отриманні певних медичних послуг.
Олексій розповів про недавній випадок:
«Є у нас одна родина. Тут слід сказати, що рівень освіченості незаможних ромів, на жаль, не дуже високий. І через це вони часто ставляться до своїх документів досить недбало. І у родини, про яку йдеться, взагалі немає ніяких документів. Глава сім’ї, чоловік, який має 25 років, прийшов і попросив – будь ласка, допоможіть оформити паспорт. Бо я маю великі проблеми через це – з міліцією, я не можу зробити собі водійські права, оформити виплати на дітей і т.ін.
Здається, звичайна річ для багатьох ромів – відсутність документів. Але в цій ситуації все погіршувалося тим, що цей хлопець – неписьменний. Ні читати, ні писати він не уміє. І коли він кілька разів приходив у паспортний стіл, його там просили – заповніть бланки. І хлопець опускав очі долу та йшов геть, бо йому було соромно сказати, що у 21 столітті він не може заповнити простий бланк».
Чоловік прийшов до медіатора ледь не зі сльозами на очах – допоможіть, будь ласка.
І медіатори поїхали разом із ним у паспортний стіл відповідного району. З його працівниками у медіаторів склалися добрі стосунки. Довелося пояснити працівникам, що хлопець неписьменний, і тому не зможе сам заповнити бланк. Тому медіаторам дозволили заповнити замість нього бланк, вони подали заяву, заплатили штраф за невчасно отриманий паспорт – а куди без цього?
У паспортний стіл довелося їздити кілька разів. Хлопець отримав спершу тимчасовий документ, а згодом і постійний паспорт.
На запитання про те, наскільки цей випадок типовий для роботи медіатора, Олексій Падченко відповів так:
«Я б сказав, що не дуже. Не так часто у наш час зустрічаються люди, навіть із найбідніших прошарків, які ні читати, ні писати не уміють. Але річ у тім, що дуже часто заповнення різних бланків, отримання документів або довідок – скажімо, на отримання субсидії та ін. – стає великою проблемою для простої людини. Адже треба відвідати кілька установ, іноді й по кілька разів. Приміром, з такою проблемою стикаються люди, аби оформити статус приватного підприємця, патент на торгівлю».
За словами Олексія, трапляються в роботі медіатора й такі ситуації, коли приходять люди, дають пакет документів і кажуть – ми геть заплуталися, допоможіть нам усе оформити. Скажімо, літні жінки звертаються по допомогу перед отриманням пенсії. Виявляється, до посередників звертаються і українці, які заплуталися в морі документів! Годі казати про ромів, які не часто навідуються у різні міські служби – соціальні, медичні. Тому медіатори виконують велику й корисну роботу.
Завершити розповідь про житейські будні медико-соціальних посередників нам би хотілося побажанням від медіатора із Запоріжжя Олексія Падченка:
«Медіаторам хотілося б побажати ніколи не зневірятися, адже удача вибирає тих, хто йде вперед. А українцям хочу сказати: давайте жити у мирі та дружбі, Україна – наш спільний дім. Ми хочемо, аби всі в ньому жили дружно, і не гупали дверима один перед одним. Будьмо здорові та успішні!»
